Square Enix on kiistänyt käyttäneensä generatiivista tekoälyä uuden Kingdom Hearts Collection [I~III] -kokoelman kansikuvassa. Yhtiön mukaan virheet johtuivat inhimillisestä erehdyksestä. Lausunto annettiin GameSpotille sen jälkeen, kun kuva oli ehtinyt nousta kohuksi.

"Olemme tietoisia palautteesta, joka koskee viimeaikaisia Kingdom Hearts -visuaaleja", Square Enixin edustaja kertoi. "Kehitystiimimme loi nämä materiaalit ilman generatiivista tekoälyä, ja ongelmat johtuivat inhimillisestä virheestä."

Kokoelma paljastettiin kesäkuussa. Se tuo aiemman trilogian PC:lle, Nintendo Switch 2:lle, PlayStation 5:lle sekä Xbox Series X:lle ja S:lle 8. lokakuuta 2026. Keskustelu käynnistyi nopeasti, kun pelaajat alkoivat tarkastella yksityiskohtia.

Selkein huomion kohde oli Aku Ankan kädet: toisessa oli neljä sormea ja toisessa viisi. Sosiaalisessa mediassa kiinnitettiin huomiota myös Mikki Hiiren Keyblade-avainmiekan ketjuun, Traverse Townin kellotornin käsiin sekä Soran kenkien pohjiin. RJ Palmer ja Vexmyx nimiset käyttäjät nostivat asian esiin X:ssä 9. kesäkuuta 2026.

Uudessa kansikuvassa hahmot oli aseteltu erilleen, toisin kuin Tetsuya Nomuran alkuperäisessä teoksessa, jossa hahmot olivat lähempänä sommittelun keskustaa. Osa epäili, että tekoälytyökalua oli käytetty täyttämään muutoksen synnyttämiä tyhjiä kohtia, kuten Aku Ankan aiemmin peitossa ollutta vasenta kättä.

Viisisorminen versio on sittemmin korvattu Square Enixin markkinointimateriaaleissa, vaikka alkuperäinen X-julkaisu on yhä näkyvillä. "Laatu on meille erittäin tärkeää, ja päivitettyjä materiaaleja on otettu käyttöön tarpeen mukaan", edustaja sanoi. Yhtiö ei tarkentanut, miten kuva alun perin syntyi.

GameSpotin mukaan päivitetty kuva korjasi Aku Ankan käden, mutta muut yksityiskohdat, kuten sameana näyttävä kellotorni ja Soran kengät, ovat yhä ennallaan.

Kaikki eivät ole ostaneet selitystä. "Kuva on vain huolimaton ja huono", eräs Reddit-käyttäjä kommentoi. Toinen ehdotti koko kannen hylkäämistä ja uuden tekemistä. Yksi X-käyttäjä piti tekoälyn käyttöä ilmeisenä juuri siksi, että kuvasta on olemassa kaksi versiota.

Square Enix on muualla suhtautunut myönteisesti generatiivisen tekoälyn mahdollisuuksiin tehostaa toimintaansa. Kokoelman paljastuksen jälkeen myös Kingdom Hearts 4 nousi jälleen esiin.