Valve alkoi viime kuussa toimittaa odotettua Steam Machine -laitetta, ja yksi varhaisista ostajista ehti nauttia siitä noin 20 minuuttia. Reddit-käyttäjä me_hill kertoi pelanneensa viisi minuuttia No Man's Skya, minkä jälkeen hän asensi laitteen tarjoaman päivityksen ja kone lakkasi toimimasta.
Vian merkkinä laitteen etupaneelin LED-palkin oikeaan alaosaan syttyi punainen viiva sinisen sijaan. Steamin oman opasteen mukaan kuvio tarkoittaa näytönohjaimen vikaa. Pelaajat ristivät ilmiön nimellä "red line of death" viitaten Xbox 360:n surullisenkuuluisaan "red ring of death" -vikaan, joka maksoi Microsoftille yli miljardi dollaria konsolin elinkaaren aikana.
Aluksi tilanne näytti lohduttomalta. Me_hill kertoi kokeilleensa sammuttaa koneen 30 minuutin jaksoiksi päivän ajan tuloksetta. Sitten hän jätti laitteen irti virrasta yön yli ja kokeili muiden käyttäjien ehdottamia "BIOS-juttuja", ja kone käynnistyi välittömästi ongelmitta. Useat kommentoijat olivat neuvoneet siirtymään BIOSiin ja tekemään laitteelle täyden nollauksen.
"Tunnen itseni tyhmäksi, että edes julkaisin tämän, varsinkin kun se levisi", me_hill kirjoitti. "Olin väsynyt ja ärtynyt pitkän työpäivän jälkeen, eikä pahaenteinen näytönohjaimen virhekoodi ollut se saumaton kokemus, jota olin toivonut." Hän kehotti muita olemaan panikoimatta ja antamaan laitteen levätä muutaman tunnin.
Steam Machinen vastaanotto on ollut jakautunut. Osa kehuu laitetta, kun taas esimerkiksi Sony Interactiven entinen johtaja Shuhei Yoshida piti konetta suorituskyvyltään askeleena taaksepäin. Hinta on herättänyt laajaa tyytymättömyyttä, ja Valve joutui nostamaan sitä tekoälyn ruokkiman laitteistopulan vuoksi. Toistaiseksi kyseinen virhe vaikuttaa harvinaiselta.